「選択できる商品」「取得できる有効な情報量」が多いWebサイト・ホームページほど、ユーザは有用と感じる傾向があります。比較見当をしてもらいやすくなるので、最終的にコンバージョン（CV）に繋がりやすくなります。
例えば不動産サイトのような「物件（商品）を検索させるWebサイト・ホームページ」の場合、複数の条件を指定して検索した結果、1件もヒットしなかったということがよくあります。

こうなるとコンバージョン（CV）にたどり着くことはもちろんなく、ユーザにとっても「欲しい物件（商品）がないWebサイト」に映り、離脱の原因となります。

この場合、以下のような施策がCRO（Conversion Rate Optimization）として有効です。

1点モノの商品販売や情報発信をしているWebサイト・ホームページの場合、読み手に具体的なイメージを想起させる情報の拡充が有効です。
(詳細情報、商品やサービスの背景、ストーリーや思い、使用感やビジュアル情報、など。)

Webサイト・ホームページのほとんどは「情報を読ませ、詳細情報を探させるメディア」です。

いくら提供しているサービスの価値が高く魅力的なものでも、詳細情報にユーザがたどり着かない限りコンバージョン（CV）に至ることはありません。また、読みにくい・見づらいデザインも離脱の要因になります。
これらを改善することでコンバージョン（CV）を増やすことができます。

この場合、以下のような施策がCRO（Conversion Rate Optimization）として有効です。

例えば、利用頻度が高い検索軸だけをまとめた「簡単検索」をページ冒頭に掲載したり、Webサイトのどこを閲覧していても他の情報や問い合わせにアクセスできるナビゲーションを設置する、といった施策が挙げられます。 ページ遷移が少ない、すぐに詳細情報に到達できるWebサイト・ホームページの方がコンバージョン率（CVR）が高くなる傾向があります。

他にも、トレンドデザインや競合Webサイトと全く異なる情報の見せ方をしていると、ユーザが迷ってしまう可能性があります。一般的に3〜5年サイクルでWebサイト・ホームページを見直すことが推奨されています。

他にも、ターゲットユーザが使用するデバイスに合わせたデザインを用意することも有効です。スマートフォン最適化・レスポンシブデザインという施策がこちらに該当します。

ユーザの情報収集・商品検討を助ける機能を実装すると、コンバージョン（CV）増加に繋がる可能性があります。

パーソナライズ機能はその一例です。
例えば、レストランに予約をさせるWebサイトの場合、ユーザがアクセスをしてきた都道府県やエリアを判別し、仮に「新宿」でしたら「新宿のおすすめレストラン」といったページを冒頭に表示させるような機能です。
飲食サービスの場合は近隣で探す人も多いため、ユーザが欲している情報を素早く提供できれば、コンバージョン（CV）してくれる可能性が高まります。

他にも、POINT 1で紹介した「レコメンド機能」や「お気に入り登録」、「お気に入りに似た商品から探す」といった機能も有効です。

「お客様の声」や「満足度」などの第三者評価、外部Webサイトに掲載されたクチコミ情報は、ユーザにコンバージョン（CV）を前向きに検討させる情報になります。

他にも「締切まであと◯日」や「問い合わせ殺到中」といった煽り情報を掲載することも、CRO（Conversion Rate Optimization）として有効です。

また、ユーザは良い情報だけを求めてはいません。
悪い評価も踏まえて総合的に判断してコンバージョン（CV）を決心します。
ユーザの満足感を高めるために、総合的に情報提供するようにしましょう。

少し毛色が変わりますが、「今だけ◯%OFF」といった限定特典は、集客効果を強めるだけではなく、検討を維持しコンバージョン率（CVR）を高めます。

ただし、キャンペーンを打つにはターゲットユーザが「欲しい」と思うものを選定する事が重要です。そのためには事前にアンケートを取るなどの準備をすることをおすすめします。

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