集客できる不動産会社がしているWebマーケティング戦略8選【2026年版】

不動産業界の市況や消費者の動向は、時代とともに変化しています。ポータルサイト掲載だけでは差別化が難しくなり、今や自社ホームページの強化、SNS活用、そして生成AIへの対応まで、求められる施策の幅は広がる一方です。

不動産会社の集客で思うような成果が得られないときは、マーケティング戦略を見直すべきかもしれません。本記事では、不動産業界を取り巻く環境の変化を踏まえたうえで、今すぐ取り組むべきWebマーケティング戦略を解説します。

不動産業界のWebマーケティングを取り巻く環境の変化

人口減少・競争の激化

日本では人口減少が進んでおり、不動産会社同士が限られた顧客を取り合う構図はさらに鮮明になっています。国立社会保障・人口問題研究所の将来推計人口（令和5年推計）によると、2070年には総人口が中位推計で約8,700万人と、2020年比で約3割減少する見込みです。かつてはポータルサイトに物件を載せるだけで問い合わせが入った時代もありましたが、今は掲載だけでは埋もれてしまうケースも増えています。

競合と差をつけるには、「見つけてもらう」だけでなく「選んでもらう」ための仕掛けが不可欠です。

（出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（令和5年推計）」2023年4月）

消費者の情報収集行動の変化

スマートフォンの普及により、消費者は物件探しから会社調査、問い合わせまでをスマートフォン一台で完結させるようになりました。総務省「令和7年版 情報通信白書」（2025年）によると、2024年時点のスマートフォン世帯保有率は90.5%に達しており、個人のインターネット利用端末ではスマートフォン（74.4%）がパソコン（46.8%）を大きく上回っています。来店前にすでにある程度の会社比較を終えているケースも珍しくなく、Web上での第一印象が集客の成否を大きく左右する時代です。

また、若年層を中心にSNSや動画で物件・エリア情報を収集する行動も定着しています。従来の「ポータルサイト→自社サイト→問い合わせ」という一本道のカスタマージャーニーは崩れつつあり、複数のタッチポイントを意識した設計が求められています。

（出典：総務省「令和7年版 情報通信白書」2025年）

生成AI・AI検索の台頭

ChatGPTやGeminiなどの生成AIを活用して情報収集するユーザーが急速に増えています。総務省「令和7年版 情報通信白書」（2025年）によると、日本における生成AIの利用経験率は2023年度の9.1%から2024年度には26.7%へと約3倍に拡大しており、20代では44.7%が利用経験ありと回答しています。「〇〇エリアで売却を考えているが、どの会社に相談すればいい？」「不動産の買い替えの流れを教えて」といった質問が、検索エンジンではなくAIに投げかけられるケースが増えているのです。

AIの回答に自社や自社コンテンツが引用・紹介されるかどうかが、新たな集客チャネルの一つとして注目されつつあります。こうしたAI検索への対応は、AIO（AI検索最適化）やGEO（生成エンジン最適化）などと呼ばれています。

（出典：総務省「令和7年版 情報通信白書」2025年）

不動産業界のWebマーケティング戦略8選

1. ポータルサイト

SUUMO・LIFULL HOME'S・アットホームなど大手ポータルサイトへの物件掲載は、不動産集客の基本施策として今も有効です。多くのユーザーが物件探しの起点としてポータルサイトを利用しており、不動産会社にとって今なお重要な集客チャネルです。

ただし、掲載するだけでは埋もれてしまうケースも増えています。写真のクオリティ、物件説明文の充実度、レスポンスの速さといった運用面での工夫が、問い合わせ数の差に直結します。また、ポータルサイトで見た後に自社ホームページを訪問するユーザーも多いため、ポータルからの流入を自社サイトできちんと受け止める設計も欠かせません。

各ポータルサイトの掲載料金プランは、公式サイトで最新情報を確認するとよいでしょう（掲載課金・問い合わせ課金など課金方式が異なります）。

2. 自社ホームページの強化

ポータルサイトで気になった物件の会社を調べる、あるいは「地元で信頼できる不動産会社を探したい」というユーザーが最終的に訪れるのが自社ホームページです。ここでの印象が問い合わせにつながるかどうかを左右します。

特に重要なのは以下の点です。

スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）

現在、多くのユーザーがスマートフォンから不動産情報を検索しています。PCとスマートフォンで表示が最適化されていない場合、離脱率が高まります。スマートフォンでのページ表示速度・フォームの使いやすさも含めて定期的に見直しましょう。

会社の信頼性・実績を伝えるコンテンツ

「なぜこの会社に頼むのか」を伝えるコンテンツ（取引実績、担当者紹介、お客様の声）は、問い合わせ前の不安を解消するうえで大きな役割を果たします。特に売却・買い替えなど高額取引ではこの信頼構築が重要です。

お客様の声・口コミの活用

不動産取引は高額かつ人生の重要な意思決定であるため、多くのユーザーが口コミや評判を確認しています。Google口コミやお客様アンケートを活用し、実際の利用者の声を掲載することで、問い合わせ前の不安を軽減できます。

特に売却相談や購入相談では、担当者の対応や提案力に関する口コミが信頼形成に大きく影響します。

3. SEO・コンテンツマーケティング

「〇〇区 マンション売却」「不動産 買い替え 流れ」など、物件探しや不動産取引に関するキーワードで自社サイトが検索上位に表示されることは、継続的な集客につながります。

広告と異なり、適切に運用されたコンテンツは、中長期的な集客資産となる可能性があります。エリア情報・取引の流れ・税金の基礎知識など、ユーザーの疑問に応える記事を継続的に発信することが基本です。

ただし、成果が出るまでに一定の時間がかかる点と、Googleのアルゴリズム変化への対応が必要な点は念頭に置いておく必要があります。

4. MEO（Googleマップ対策）

地域密着型の不動産会社にとって、Googleマップ上での露出を高めるMEO（Map Engine Optimization。和製英語で、海外ではローカルSEO〔Local SEO〕と呼ばれます）は重要な集客施策です。

例えば以下のような検索では、通常の検索結果よりも先にGoogleマップの店舗情報が表示されるケースがあります。

• 「〇〇市 不動産会社」
• 「〇〇駅 不動産」
• 「マンション売却 〇〇区」

そのため、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが重要です。具体的には以下のような取り組みが有効です。

• 営業時間や所在地を正確に登録する
• 取扱サービスを詳しく記載する
• 定期的に写真を更新する
• お知らせや実績を投稿する
• お客様からの口コミを増やす
• 口コミに対して丁寧に返信する

特に不動産会社は「信頼」が重要な業種であるため、口コミの件数や内容が問い合わせ数に影響することも少なくありません。

SEOが検索エンジンからの流入獲得を目指す施策だとすると、MEOは地域での認知獲得や来店促進に強みを持つ施策といえるでしょう。

また、GoogleビジネスプロフィールはAI検索やマップ検索でも参照されることがあるため、最新情報を維持しておくことが重要です。Googleビジネスプロフィールの具体的な設定方法については、Google ビジネス プロフィール ヘルプ（公式）も参考にしてください。

5. AIO（AI検索最適化）

生成AIが普及した現在、消費者はChatGPT・Gemini・Perplexityなどに「不動産売却の相談をするならどんな会社がいい？」「査定から契約までの流れを教えて」といった質問をするケースが増えています。AI検索では信頼性や権威性が高いと判断された情報源が参照される傾向があります。

AIの回答に自社の情報が取り上げられるかどうかが、新たな集客チャネルとして注目されつつあります。

AIOのために意識したいポイントは以下のとおりです。

• 専門性と網羅性のあるコンテンツ：「売却の流れ」「査定の種類と違い」「リースバックとは」など、特定テーマを深く・わかりやすく解説したページを作る
• Q&A形式・構造化されたコンテンツ：AIが回答を組み立てやすい形式にする
• E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の強化：担当者のプロフィール、実績・取引件数、受賞歴など、「この会社は信頼できる」と判断されやすい要素を明示する
• 正確で最新の情報を維持する：古い情報や誤った情報が含まれているとAIに引用されにくくなる

SEOとAIOは対立するものではなく、良質なコンテンツを作るという基本は共通しています。ただし、AI検索では、質問に対する回答が明確で構造化されたコンテンツが参照されやすいと考えられています。

6. Web広告

即効性を求める場合や、特定のエリア・物件タイプをピンポイントで訴求したい場合には、Web広告が有効です。

リスティング広告（検索連動型広告）

「〇〇区 不動産売却」などのキーワードで検索したユーザーに広告を表示します。購入・売却を検討している顕在層へのアプローチに効果的です。

ディスプレイ広告

ニュースサイトや各種Webメディアにバナー広告を表示します。潜在層へのブランド認知に向いています。

SNS広告

X（旧Twitter）・Instagram・Facebookなどに広告を出稿します。エリアや年齢・興味関心でのターゲティングが可能で、ファミリー向け物件や投資用物件など、ターゲットを絞った訴求に活用できます。

Web広告は出稿を止めると効果が止まる点に注意が必要です。SEO・コンテンツマーケティングやAIO対策と組み合わせて、短期と中長期を両立させる戦略設計が重要です。

7. SNS運用

X・Instagram・YouTube・TikTokなどのSNSは、検索エンジンを経由しない集客チャネルとして機能します。特に若年層では、SNSで物件情報やエリア情報を収集する行動が定着しており、不動産会社がSNSで情報発信することの意義は高まっています。

Instagram

物件の外観・内装写真、リノベーション事例などのビジュアルコンテンツとの相性が良く、物件の魅力を視覚的に伝えるのに適しています。

YouTube・TikTok

物件内覧動画・エリア紹介・スタッフの人柄が伝わるコンテンツが集客につながるケースが増えています。テキストや静止画では伝わりにくい「雰囲気」を届けられる点が強みです。

X

地域の不動産市況や売却・購入のTips発信など、情報提供型の発信と相性が良く、フォロワーとのコミュニケーションにも活用できます。

SNS運用は即効性より継続性が重要です。投稿頻度・トーン・ターゲットを明確にしたうえで、長期的な視点で取り組みましょう。

8. メール・LINE・MA（マーケティング・オートメーション）

一度接点を持ったユーザーに対して、継続的にアプローチする施策です。

LINE公式アカウント

友だち登録したユーザーへ物件情報・キャンペーン告知などを一斉配信できるほか、個別チャットでの相談対応も可能です。メールよりもユーザーに見てもらいやすい傾向があり、特に個人向け不動産（売買・賃貸）では有効なチャネルです。

メールマーケティング

ニュースレターや物件情報の定期配信を通じて、検討中のユーザーとの関係を維持するのに適しています。

MA（マーケティング・オートメーション）ツール

ユーザーの行動（サイト閲覧・フォーム送信など）に応じた自動メール送信や、見込み客のスコアリングが可能になります。人手をかけずに見込み客を育成できるため、営業効率の改善にも寄与します。HubSpotやSalesforceなど各種ツールが普及しており、規模に応じた選択が可能です。

よくある質問（FAQ）

Q. 不動産会社がWebマーケティングに取り組む必要性はありますか？

A. はい、必要性は年々高まっています。消費者の情報収集行動はスマートフォン中心に移行しており、来店前に会社の比較・検討を終えているケースも珍しくありません。ポータルサイトへの掲載だけでなく、自社サイトの強化やSEO・MEOへの取り組みが集客の差につながります。

Q. SEO・MEO・AIOはどれから始めるべきですか？

A. まずはMEO（Googleビジネスプロフィールの整備）から着手するのがおすすめです。設定・更新のコストが低く、地域での検索流入に比較的早く効果が出やすいためです。次にSEO（コンテンツ作成）、そしてAIOはSEOの取り組みと並行して意識していくのが現実的です。

Q. Web広告とSEOはどう使い分ければよいですか？

A. Web広告は即効性があり、特定のエリアや物件タイプへのピンポイント訴求に向いています。一方SEOは成果が出るまで時間がかかりますが、中長期的に集客を続ける資産になります。新規集客を急ぐ場合は広告、中長期の基盤づくりにはSEOという使い分けが基本です。両方を組み合わせるのが理想的です。

Q. SNS運用はどのプラットフォームから始めるべきですか？

A. ターゲット層によって異なりますが、不動産会社であれば物件の視覚的な魅力を伝えやすいInstagramから始めるケースが多いです。売却相談やビジネス層向けにはXやYouTubeも有効です。いずれも継続的な投稿が前提となるため、まず1〜2媒体に絞って運用体制を整えることをおすすめします。

Q. AIO（AI検索最適化）とSEOの違いは何ですか？

A. SEOはGoogleなどの検索エンジンでの順位を上げることを目的とした施策です。AIOはChatGPT・Gemini・Perplexityといった生成AIが回答を生成する際に、自社のコンテンツが参照・引用されることを目指す取り組みです。両者に共通するのは「専門性・信頼性の高いコンテンツを作る」という基本であり、SEO対策はAIO対策にも直結します。

Q. 小規模な不動産会社でもWebマーケティングに取り組めますか？

A. はい、むしろ地域密着型の小規模会社こそMEOやコンテンツマーケティングが効果的な場合があります。大手ポータルに埋もれがちな状況でも、特定エリアに特化したコンテンツ発信やGoogleビジネスプロフィールの充実によって、地域での存在感を高めることができます。すべての施策を一度に始める必要はなく、自社のリソースに合わせて優先順位をつけて取り組むことが大切です。

Webの集客力を高めるなら

不動産マーケティング戦略で集客を高めるなら、戦略立案から実装・運用まで一貫して対応できるパートナーを選ぶことが重要です。

株式会社サービシンクは、不動産業界に特化したWeb制作・システム開発会社です。ポータルサイト連携・自社ホームページ構築から、SEO対策・コンテンツ制作、HubSpot等のMAツール導入支援まで、集客に直結する施策をワンストップで提供しています。

不動産業界特有の商習慣・システム事情を熟知しているため、「話が早い」とご評価いただいています。

Webサイト・マーケティング戦略のお悩みは、ぜひお気軽にご相談ください。

まとめ

不動産会社のWebマーケティング戦略は、ポータルサイト掲載にとどまらず、自社ホームページ強化・SEO・MEO・AIO・Web広告・SNS・メール/LINEと多岐にわたります。

特に地域密着型の不動産会社にとっては、SEOだけでなくMEOや口コミ活用も重要な集客施策です。

また、2026年現在は生成AI・AI検索の普及により、AIO（AI検索最適化）への関心も高まっています。SEOと並行してAI検索への対応を進めることで、今後の集客チャネルの拡大につながる可能性があります。

すべてを一度に始める必要はありません。自社のリソースと現状の課題を整理し、優先度の高い施策から着実に取り組むことが成果への近道です。