株式会社ワン・ミニット 安心点検サービス「イエオモイ」オウンドメディア

HubSpot Content Hub Professionalの標準機能を用いて、会員制のオウンドメディアを新規構築。
認証まわりをスクラッチ開発せず、一般的に半年規模を要する会員サイトを約3ヶ月で構築。会員登録者をHubSpotのコンタクトとして自動蓄積し、記事の閲覧行動まで追える仕組みを実装した。

株式会社ワン・ミニット様

URL	https://www.ieomoi.com/
業界業種	不動産・住宅・エネルギー
サイト種別	オウンドメディア（会員制）
担当範囲	戦略立案 - 企画立案・構成案作成・UI/UX設計／制作・開発 - デザイン・マークアップ・CMS実装・会員機能実装／運用 - 運用設計・マニュアル作成 使用ツール：HubSpot Content Hub Professional
デバイス	PC／スマートフォン

お客様の状況

• 住宅の安心点検サービス「イエオモイ」を広く知ってもらうため、オウンドメディアの立ち上げを検討していた。
• 太陽光発電・蓄電池・リフォームは検討期間が長く、お客様が事前に情報収集を行う領域であり、記事コンテンツとの相性が良いと考えていた。
• 一方で、記事を公開してアクセス数が増えても、誰が読んでいるのかが分からず、その後のアプローチにつなげられないことを懸念していた。
• 記事を読んだ方のリード情報を取得し、その後の行動まで追いかけられる仕組みを求めていた。
• 記事の執筆・公開はワン・ミニット様社内で行う前提であった。

課題

• リード情報を取得するには会員登録の仕組みが必要になるが、会員登録・ログイン・パスワード再設定・コンテンツのアクセス制御をスクラッチで実装すると、相応の予算と期間が必要になる。
• 一般的なCMSで構築した場合、取得したリード情報をCRMやMAツールへ連携する作業が別途発生し、「どの記事を読んだ人がどのフォームから登録したか」の紐付けに手間がかかる。
• 記事の執筆・公開を社内で継続するため、制作会社を介さずに運用できる環境が必要となる。
• オウンドメディアは記事の蓄積が前提となるため、初期構築に予算を使い切らず、コンテンツと運用に配分できる構成とする必要がある。

実施策

今回のゴールはリードの獲得と行動の可視化であり、サイトの意匠そのものではありません。
そのため会員機能をスクラッチ開発せず、HubSpotの標準機能とテンプレートを最大限活用する方針としました。初期構築を圧縮し、浮いた予算と工期をコンテンツと運用に配分する構成です。

1. HubSpot Content Hub Professionalの標準機能による会員サイト構築

• Content Hub Professionalに標準搭載されているメンバーシップ機能を用い、会員登録・ログイン・限定コンテンツへのアクセス制御を構築。スクラッチ開発を行わない方針とした。
• 会員登録者がそのままHubSpotのコンタクトとして登録される構成とし、CMSとCRMの間でのデータ連携作業を不要とした。
• 誰がどの記事をいつ閲覧したかが、コンタクトの行動履歴として自動的に蓄積される状態を確立。

2. 標準テンプレートを活用したサイト構築

• HubSpot標準テンプレートをベースに、イエオモイのブランドに合わせたカスタマイズを実施。
• デザインをゼロから起こさないことで、制作工程を圧縮。

3. カテゴリ設計と記事内検索の実装

• 「イエオモイ」「リフォーム」「太陽光」「蓄電池」の4カテゴリで記事を整理し、関心のあるテーマから記事をたどれる構造を構築。
• サイト内検索を実装し、記事数の増加に耐えうる導線を確保。

4. コンバージョン導線の設計

• 記事を読んだ方が次のアクションに進めるよう、「点検依頼」「お問い合わせ」「料金」への導線をサイト全体に配置。

5. 運用環境の整備

• 記事の執筆・公開をワン・ミニット様社内で継続できるよう、投稿用テンプレートと運用フローを整備。
• 制作会社を介さずに記事を出し続けられる状態とし、公開後の運用が止まらない構成とした。

成果

✓会員登録・ログイン・アクセス制御といった認証まわりをスクラッチ開発せず、HubSpotの標準機能で実現。一般的に半年規模を要する会員サイトを、約3ヶ月で構築した ✓CMSとCRMを同一基盤上に構築したことで、会員登録から記事の閲覧行動までが1つのコンタクト情報として蓄積される状態を確立。「どのテーマに関心を持つ人が何人いるか」を把握できる基盤となった ✓記事の執筆・公開をお客様社内で完結できる運用環境を整備し、公開後も継続的に記事が追加される状態を実現した