不動産会社のブランディングとは。必要性とメリットを解説！

不動産会社において顧客を増やし、物件販売数や売上を伸ばすには、ブランディングが必要です。 「ブランディング」とは、会社のブランド力を高めて、知名度を広げることをいいます。

ブランドという言葉を聞くと、高級なカバンや服を思い浮かべる方が多いでしょう。しかし不動産会社をはじめとする企業の名前も、立派なブランドのひとつです。 消費者が物件を探すときは、知名度が高く、信頼できる不動産会社を選ぶ傾向があります。つまり、消費者から選ばれるにはブランド力が左右するため、ロゴやキャッチコピーを見ただけで会社の名前を連想するような、良いイメージをもってもらいましょう。 今回は不動産会社におけるブランディングの必要性を解説しながら、知名度拡大のためにブランディングを行う際のポイントについてご紹介します。

不動産会社のブランディングが必要とされる理由

不動産会社の数は、年々増加傾向にあります。公益財団法人不動産流通推進センターの統計によると、平成30年時点で約33万件以上にのぼり、多くの不動産会社が少ない消費者をとりあうことで競争が激化しています。

出典：「2020　不動産業統計集」（公益財団法人不動産流通推進センター）

また、特に不動産の売買は高額な費用がかかるため、多くの人にとって一生のうちに何度も経験する機会はありません。消費者は不動産会社選びに慎重になり、会社の知名度を重視し、より信頼できる会社を選ぶ傾向があります。

特に、一般媒介契約の場合は、複数の不動産会社で同じ物件を一斉に取り扱うため、物件そのもので差別化を図ることはできません。同じ条件のなかから消費者に選ばれる会社になるためには、信頼感を高めるイメージ戦略が必要です。

そのため、不動産会社にブランディングが必要とされる理由は、認知度を向上させ、多くの消費者から自社を選んでもらうためといえます。

【不動産】ブランディングで期待できる効果

ブランド力を高めて消費者からの信頼を得ると競争力がつき、不動産市場で優位に立つことができます。

そのほかにもさまざまなメリットがあるため、不動産会社がブランディングを行うことによって得られる効果を見ていきましょう。

安定して収益を上げられる

不動産会社がブランド力をあげると、売上や収益アップが期待できます。なぜなら、信頼できる知名度の高い企業は、消費者から選ばれやすいからです。

商品やサービスを選ぶ際、消費者の多くは、自分がよく知っている企業を選ぶ傾向があります。物件の価格が他社のほうが安くても、消費者の信頼を勝ち取ることができていれば、自社を選んでもらいやすいでしょう。

広告宣伝費の削減につながる

自社をブランド化することは、広告宣伝費の削減につながります。消費者は信頼性の高い企業をSNSで発信することがあるため、ファンになってくれた消費者が自発的に会社の名前を広げてくれるからです。

ファンによる発信が増えれば、それだけ企業名や自社の魅力が人の目に触れる機会が増えます。企業としては手間とコストをかけずに、効率良く広告発信ができるでしょう。

不動産会社がブランディングを行う際の3つのポイント

企業の認知度を広げるには、目的を明確にして取り組むことが大切です。同じブランディングでも、不動産会社が他業界や他業種の手法を真似しても、うまくいきません。

不動産会社のブランディングは物件を高く売るためではなく、事業の継続が目的です。なぜなら、同じ物件であれば、その物件を取り扱う不動産会社によって賃料などの価格が大きく変わらないためです。

そこで、知名度を広げることで信頼性を高め、潜在顧客を含めた多くの消費者に末永くリピートされる会社を目指しましょう。

自社独自の強みを洗い出す

最初に、競合他社と差別化できる自社の強みを洗い出して、戦略に反映させる必要があります。

たとえば、「特定分野の実績が多い」、「新生活のサポートが手厚い」などは不動産会社における大きな強みになります。

他社と競える強みや特色がない場合は、改めて自社の良さや魅力を掘り起こすことが大事です。自社が位置する立地や担当者、扱う物件も含めて総合的に考え、なにをアピールできるか検討しましょう。

強みに適したターゲットを設定する

ターゲット層を定めることも大切です。自社の強みをアピールすれば集客につながる層を狙うことで、効率良く認知度を高められるでしょう。

物件のデザインの良さやサービス内容だけではなく、消費者のニーズに沿って自社の強みを訴求できているかが、不動産会社としての信頼につながります。

具体的なブランディングの施策を考えられるように、ターゲットは詳細に決めましょう。

ブランドのコンセプトを決める

目指すべきブランドのコンセプトを定めましょう。ブランドのコンセプトとは、消費者に対して、自社が提供する付加価値のことです。不動産会社では、主に「スタッフ」「サービス」「物件」の3つから、どこを重視するか検討しましょう。

・スタッフの魅力…地域で名前を知られている店長を「名物店長」として取り上げたり、宅建士の資格を持つスタッフを「宅建士保有者」と際立たせたり、物件契約後の「生活アドバイザー」を設置したりすることで、アピールに活用できます。 ・サービスの魅力…「引っ越しプランの提案」、「各種手続きの代行」、「インテリアのアドバイス」など、サービスの強化や差別化があります。 ・物件の魅力…「一人暮らし向けワンルームマンション」、「共働きの若い夫婦向け物件」などの施策が考えられます。

消費者から注目されやすい特定のターゲット層に絞って、効果的に認知度を上げていきましょう。

まとめ

ブランディングは、大手企業がするものと考える方は多いでしょう。しかし、知名度を広げるマーケティング戦略は、中小企業にこそ必要です。信頼感を高め、多くの消費者に選んでもらうためにも、ぜひ前向きに取り組んでみてください。

不動産会社のブランディングには、自社のWebサイトで、ターゲットに応じたコンテンツを作成して掲載することやコンセプトを元に既存の掲載情報の加筆修正などを行うことがおすすめです。自社の魅力や物件情報を、効果的にアピールしましょう。

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